Las consultas por resultados y requisitos de ayuno saturan la recepción de cualquier laboratorio. Un asistente inteligente puede gestionar estas dudas por WhatsApp de forma automática.
Acceso a resultados por demanda
Cuando el paciente consulta por sus resultados, el asistente verifica su identidad y le proporciona el acceso seguro para visualizar o descargar el archivo, sin intervención manual del personal.
Consultas sobre preparación para estudios
¿Tengo que ir en ayunas? ¿Cuántas horas? El asistente explica los requisitos exactos según el estudio por el que el paciente pregunta, asegurando que lleguen preparados correctamente.
Eficiencia en la atención
Laboratorios que automatizan la recepción de estas consultas reducen drásticamente las llamadas telefónicas y permiten que el equipo técnico se enfoque en la calidad de los análisis.